سياسة الشحن والإرجاع

أسعار الشحن؟

نقدم الشحن المجاني لجميع المنتجات.

كم من الوقت يستغرق وصول الطلب؟

يمكن أن يختلف التسليم ويستغرق من 2 إلى 5 أيام حتى يتم شحنه وتسليمه. يتم توفير أرقام التتبع في أسرع وقت ممكن. إذا كنت لا تزال غير متأكد مما إذا كنت ستتوفر لاستلام الحزمة الخاصة بك ، فما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. سنكون سعداء لتقديم المساعدة

كيف أتتبع شحنتي؟

[هنا]يمكنك التحقق من حالة طلبك في أي وقت عن طريق الاتصال بمكتب دعم العملاء

طلبت أكثر من منتج ، لكنني استلمت منتج واحدًا فقط ... أين باقي طلبي؟

عندما تطلب عدة منتجات دفعة واحدة ، فقد يتم شحنها بشكل منفصل. قد تتلقى منتج واحدًا قبل التالي. لذلك لا داعي للذعر إذا لم تستلم كل المنتجات الخاصة بك مرة واحدة ... إنها في الطريق

الاسترجاع والاسترداد

نمنحك 7 أيام لإعادة المنتج لأي سبب من الأسباب. نقبل جميع البضائع في حالة جديدة ، مع الصندوق الأصلي والإيصال ، ليتم إرجاعها لاسترداد المبلغ بالكامل أو استبداله في غضون 7 أيام. جميع منتجاتنا مغطاة بضمان استبدال لمدة 30 يومًا في حالة تلف المنتج أو توقفه عن العمل. لمتابعة عملية الإرجاع ، يرجى الاتصال بفريقنا للحصول على مزيد من المعلومات حيث قد تختلف الحالات رسوم الإرجاع: يرجى ملاحظة أن رسوم الإرجاع هي مسؤولية العميل بغض النظر عن السبب. لأننا قمنا بالفعل بتغطية رسوم الشحن عندما أرسلنا لك المنتج مع الشحن المجاني.

استلمت منتج خاطئ أو به عيب

إذا حدث هذا ، فنحن آسفون حقًا. يرجى الاتصال بنا وإرسال رقم طلبك إلينا وإخبارنا كيف أخطأنا. سنتحمل المسؤولية ونغطي جميع تكاليف تقديم المنتج المناسب لك. نحن بشر ونرتكب الأخطاء أحيانًا. سوف نتأكد من تصحيح المشكلة في أسرع وقت ممكن

ما هي المدة التي سأستغرقها لاسترداد أموالي؟

إذا اشتريت ببطاقة بنكية ، فستتلقى أموالك المستردة في غضون 2-5 أيام عمل من تاريخ المعالجة. ومع ذلك ، بناءً على مؤسستك المالية ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل حتى تنعكس أموالك في كشف حسابك. بالنسبة للطلبات التي يتم إجراؤها نقدًا عند التسليم ، لا يمكننا ردها إلا عن طريق التحويل البنكي ، ومن المفترض أن يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ المعالجة

لا يزال لديك سؤال؟

بالتأكيد لا مشكلة! ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وسنعاود الاتصال بك على الفور.